Rückgabebestimmungen
Rückgabebedingungen – SermoStore
Bei SermoStore legen wir Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung unter den unten genannten Bedingungen zurücksenden.
🔁 Rückgabefrist
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an:
📧 support@sermostore.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
📦 Rückgabebedingungen
Eine Rückgabe ist möglich, wenn:
Das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt.
Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung.
Alle Teile sind vorhanden
Das Produkt weist keinerlei Gebrauchsspuren auf.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht bearbeitet.
🚚 Rückversand
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde.
Wir empfehlen die Nutzung einer Sendungsverfolgung.
💳 Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts:
Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
❌ Nicht rückgabefähige Produkte
Gebrauchte oder beschädigte Produkte
Produkte, die nicht im Originalzustand zurückgegeben werden